¿Has buscado tu negocio en Google Maps y no lo encuentras?
Muchos negocios locales en Barcelona tienen ficha de Google Business, pero no aparecen ni cuando los buscan por su nombre.
En este post te explicamos las 6 causas más frecuentes y cómo resolver cada una paso a paso para mejorar tu visibilidad local.
1. Tu ficha de Google Business no está verificada
Este es el fallo más común. Si tu ficha no está verificada, Google no la muestra en los resultados.
¿Cómo saber si está verificada?
Accede a tu panel de Google Business. Si ves un mensaje como “pendiente de verificación”, necesitas completar el proceso por carta, teléfono o email.
¿Qué puedes hacer?
- Entra en google.com/business
- Busca tu negocio
- Sigue el proceso de verificación
2. Tu dirección no aparece o está mal configurada
Si tu dirección está oculta o mal escrita, tu ficha puede quedar fuera del mapa.
¿Cómo saberlo?
En el panel de Google Business, revisa si tu dirección aparece pública. Si estás como “área de servicio” sin ubicación física, es posible que Google no te muestre.
¿Qué puedes hacer?
- Añade tu dirección exacta si tienes un local
- Si trabajas a domicilio, define claramente tu zona de servicio por códigos postales o barrios
3. Falta de actividad en la ficha
Si no actualizas la ficha, Google interpreta que está abandonada y te quita visibilidad.
Señales de ficha inactiva:
- Última foto publicada hace más de 3 meses
- No hay publicaciones
- No respondes reseñas
¿Qué puedes hacer?
- Sube fotos de tu negocio o de tus servicios semanalmente
- Publica actualizaciones o promociones cada 15 días
- Responde todas las reseñas (incluso las negativas)
4. Tienes errores en tus datos (NAP)
Google penaliza los datos inconsistentes: nombre, dirección y teléfono deben coincidir exactamente en tu ficha, en tu web y en otros sitios como redes sociales o directorios.
¿Qué puedes hacer?
- Revisa tu web, Facebook, Instagram y directorios locales (Yelp, QDQ…)
- Usa el mismo formato de dirección en todas partes
(Ej. “Carrer de Balmes, 56” en vez de “C/ Balmes 56” o “Balmes 56”)
5. Tu ficha ha sido suspendida (y no lo sabes)
A veces Google suspende fichas sin aviso visible. Puede ser por:
- Cambios de nombre
- Cambios en la dirección o categoría
- Incumplimiento de políticas
¿Qué puedes hacer?
- Entra en tu cuenta de Google Business
- Si ves el aviso “Ficha suspendida”, revisa las políticas y pide la revisión desde este formulario
6. Tu competencia lo está haciendo mejor
No basta con “tener ficha”, hay que optimizarla. Si otros negocios de tu sector tienen más reseñas, mejor puntuación y actividad constante, Google les dará prioridad.
¿Qué puedes hacer?
- Pide más reseñas a clientes reales
- Añade palabras clave locales:
Ej: “Clínica dental en Poblenou” en lugar de solo “clínica dental” - Publica servicios y productos directamente en la ficha
Conclusión
Estar en Google Maps no es un premio, es una estrategia.
Si tu ficha no aparece, es porque algo se puede mejorar.
Con una ficha optimizada y una buena estrategia local, cualquier negocio puede ser visible en su zona.
