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Gestión de reseñas de GoogleCada reseña vende. O espanta.
La gestión de reseñas de Google no va de contestar por contestar. Tus reseñas te dicen qué falla en tu negocio; yo te ayudo a escucharlas, a responderlas bien y a conseguir más.
Me atendieron sin cita y salí encantada. Volveré seguro.
Tenía hora y aun así esperé media hora.
Bandeja de reseñas
Todas en un sitio. Las urgentes, arriba.
Es una herramienta propia: cada reseña llega en cuanto se publica, clasificada como positiva, negativa o queja concreta.
Las negativas suben arriba como urgentes y cada una trae un borrador de respuesta personalizado, listo para aprobar con un clic o editar.
Métricas
Nota media, reseñas al mes, tiempo de respuesta y reseñas sin responder, de un vistazo.
Alertas de fallos
Si varios clientes se quejan de lo mismo, salta un aviso. Así arreglas la causa, no solo la reseña.
Tres cambios al mes
Leo tus reseñas y te propongo tres cambios concretos en la atención o en los procesos.
Más reseñas
Un sistema para pedirlas a cada cliente al terminar, siempre dentro de las normas de Google.
Por qué importa
Lo que dicen de ti decide quién entra.
Antes de llamar o reservar, la gente lee las últimas reseñas y cómo respondes. La IA hace lo mismo antes de recomendarte.
Una reseña negativa bien respondida genera más confianza que diez positivas sin respuesta. Y una queja que se repite es información que ningún estudio de mercado te va a dar tan barata.
Precio
Incluida en Ficha viva.
| Ficha viva · Maps, IA y reseñas | 500 €/mes |
|---|---|
| Bandeja de reseñas sola | Beta · apúntate |
Precios sin IVA. Ver la bandeja en Herramientas.
Preguntas frecuentes
Sobre reseñas.
¿Cómo conseguir más reseñas en Google?
Pidiéndolas en el momento justo, al terminar el servicio, con el enlace directo a tu ficha. Lo automatizo para que no dependa de que alguien se acuerde, y siempre dentro de las normas de Google: sin pagar ni premiar reseñas y sin filtrar a quién se le piden.
¿Hay que responder todas las reseñas?
Sí. Una respuesta rápida y personal dice mucho de tu negocio a quien está decidiendo, y también a la IA que compara negocios. Las negativas, primero.
¿Se pueden borrar las reseñas negativas?
Solo si incumplen las políticas de Google, por ejemplo si son falsas o ofensivas: esas se denuncian. Las demás se responden bien y, si señalan un fallo real, se arregla la causa.
¿Las respuestas las escribe una IA?
Mis agentes preparan un borrador personalizado para cada reseña. Nada se publica sin aprobación: lo apruebas con un clic o lo editas.
¿Puedo usar solo la bandeja de reseñas?
Sí. La bandeja sola cuesta 39 € al mes, sin IVA. Con el servicio completo va incluida en Ficha viva.
¿Te recomienda la IA? Te lo digo gratis.
Pedir mi diagnóstico gratisLo reviso personalmente y te escribo en 24 a 48 horas hábiles.